Нужна ли платная АТС бизнесу? Ответим на этот вопрос чуть позже, а пока посмотрим на ее возможности.
В чем преимущества облачной АТС
- Подключение в день заявки. Уже через несколько часов можно приступать к работе, даже в пустом офисе. Для обработки пары десятков звонков в день хватит даже мобильного 3G.
- Бесплатная корпоративная связь. Назначайте внутренние номера сотрудникам и звоните им бесплатно, даже если сами устройства находятся в разных городах.
- Звонки из любого места, где есть интернет. Вы не привязаны проводами к офису. Стройте работу так, как нравится: на удаленке, с частыми переездами или в крупном офисе на быструю перспективу.
- Многоканальные номера. До 100 звонков за 1 секунду. Вызовы не сбрасываются из-за занятой линии, а пропущенные перестают накапливаться.
- Запись разговоров. Инструмент контроля менеджеров. Вы узнаете, кто «сливает» клиентов, а кто усердно трудится и приносит компании деньги. Запись можно использовать как доказательство в споре, или учебный материал.
- Голосовое меню. IVR – это голосовая визитка, приветствие и навигация одновременно. Используйте его, чтобы оповещать об акциях, сезонных скидках, вопросах доставки и т.д.
Все эти преимущества доступны на любом устройстве. Приложения и софтфоны МТТ работают на всех популярных платформах: Windows, MacOS, Android и iOS.
Ограничения
Все эти функции в бесплатных версиях работают с большими ограничениями, или недоступны вовсе. Видимая экономия на телефонной станции может обернуться серьезными тратами, когда Вы подключаете дополнительные услуги.
Дешевые тарифы
У телефонии МТТ низкий порог вхождения. Она доступна даже малому бизнесу: подключение бесплатного номера 8 800 стоит всего 1 рубль. Абонентская плата по пакетным Решениям начинается от 490 руб./мес. За эти деньги тариф «Только городской номер 2.0» включает:
• 300 бесплатных минут
• 2 рабочих места
• 2 SIM-карты МТТ для мобильных устройств
• 2 веб-виджета (callback и онлайн-консультант)
• 1 виртуальный городской номер
За небольшие деньги можно купить себе спокойствие. И когда Вы будете получать счет в личном кабинете абонента, можете быть уверены – он не разорит компанию.
