Мы крайне возмущены таким поведением и считаем его недостойным. Но считаем своим долгом предупредить абонентов о методах недостойной борьбы, и как от них защититься.
Что такое DDoS-атака и почему её стоит опасаться
Это массированная передача пакетов данных на сервер с разных устройств. Они нагружают сервер и «роняют» его. Недоброжелатель наносит ощутимый урон своему конкуренту, а последний считает убытки.
В IP-телефонии под DDoS-атакой понимаются массовые звонки на номер 8-800 с разных номеров. Тарификация вызова начинается с включения IVR – поэтому вызовы длятся по 10-15 сек. Всего за 1 час недобросовестный конкурент может сильно попортить счёт за связь.
Но такие ситуации легко предупредить – операторы всегда помогают абонентам исключать подобные истории.
Счета под контролем
Посмотрите короткий ролик (3 мин) о личном кабинете. Оно научит пользоваться им и расскажет об основных функциях. Вам нужно лучше изучать статистику, чтобы раскусить атаку. Вам доступно много инструментов:
- Чёрный/белый списки. Блокируйте любые подозрительные номера или группы номеров.
- Детализация (журнал) звонков. Если вам поступает много звонков в одно и то же время с однотипных номеров – это признак явной DDoS-атаки. Нужно связать с оператором, воспользоваться предыдущим инструментом.
- Запись разговоров.
Закрывайте лишние каналы
Попросите оператора закрыть те каналы связи, которые вообще не используются. На каждом виртуальном номере до 100 активных каналов, часть из которых резервируется для общения внутри сети. Это выгодно, потому что корпоративная связь бесплатная.
Предположим, вы принимаете по 5-7 звонков одновременно. Это средний показатель, который позволяет сделать вывод: нужно оставить 10, а остальные – закрыть. Так вы не позволяете сделать сразу несколько десятков звонков на ваш номер, а, значит, сохраняете свои деньги.
Будьте внимательнее
Наши тарифы на номер 8-800 включают фиксированную плату и посекундную плату за общение сверх лимитов. Заранее изучить свой тарифный план, чтобы заранее просчитать сколько денег вы будете отдавать за связь. Если в какой-то момент расходы изменились – нужно заглянуть в журнал звонков, чтобы найти причину.
МТТ быстро выявляет странную активность на аккаунтах, поэтому помогает абонентам противостоять недоброжелательным конкурентам.
